О возврате

Условия и правила возврата товара

Вы можете вернуть или обменять любой товар, купленный в нашем интернет-магазине, если он вам не подошел или имеет дефекты. Мы работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара надлежащего качества (без дефектов)

• Срок возврата: В течение 7 дней с момента получения заказа.

• Главные условия:

  • Товар не был в употреблении.

  • Сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

  • Сохранена заводская упаковка, пломбы и фабричные ярлыки.

  • Есть документ, подтверждающий покупку (чек, электронный чек или накладная). Отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на другие доказательства покупки.

• Отказ до получения: Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (с браком)

• Срок обнаружения: В течение гарантийного срока или срока годности товара.

• Что можете потребовать:

  • Замену на товар этой же или другой марки с перерасчетом цены.

  • Соразмерного уменьшения покупной цены.

  • Возврата уплаченной за товар суммы.

3. Как оформить возврат

1. Напишите нам на электронную почту foodins@yandex.ru или в мессенджеры которые указаны на нашем сайте. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара (если есть дефект).

2. Отправьте посылку курьерской службой в которой вы получали товар по указанному нами адресу.

4. Возврат денежных средств

• Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата (на банковскую карту, расчетный счет или электронный кошелек).

• Срок зачисления денег на ваш счет — от 1 до 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

• Важно: При отказе от товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов на доставку от покупателя обратно продавцу.